Вы не залогинены (ВОЙТИ)  ·  Регистрация
Авторизация
Регистрация

Новая тема    Ответить

Аватара пользователя




В  поликлиниках Москвы появится специалист" по дружелюбию"


В поликлиниках Москвы введут уже осенью новую должность - спецсотрудник, разрешающий возможные конфликтные ситуации, поддерживающий благоприятную атмосферу среди персонала в самом учреждении.

Часто и без того неулыбчивые от тяжелой жизни москвичи, приходят в поликлиники в раздражении. Любой повод может последней каплей нетерпимости. Таким людям нужен особый подход, иначе большой взрыв эмоций неизбежен.

Поэтому и вводится такая штатная единица. Ох, нелегкая работа выпадет этой штатной единице)))

Во всех поликлиниках города появятся администраторы, не связанные непосредственно с работой по лечению, но именно они будут брать на себя решение всех вопросов с населением при возникновении, например, очереди в регистратуру. Набираться будут люди с отличными коммуникационными навыками.

Новые сотрудники будут и успокаивать посетителей, и показывать пациентам поликлиники дорогу к нужному врачу, и помогать им записываться к спецам, и отвечать на возникшие вопросы. Также предполагается устроить в поликлиниках "места комфортного пребывания" с цветами , музыкой, попугаями и кондиционерами.


 

Новая тема    Ответить



 

Мобильная версия

Контакты