Вы не залогинены (ВОЙТИ)  ·  Регистрация
Авторизация
Регистрация

Новая тема    Ответить
Аватара пользователя




В современной жизни, без Интернет связи, ну никак не обойтись. Для работы, для развлечений, для общения с родными и друзьями, нам необходим Интернет. Юридические лица, выбирают для своих организаций подходящих Интернет-провайдеров в столице. Ну, а мы ( простые жители Москвы) также из всех существующих провайдеров, стараемся выбрать более надежного провайдера, который будет долгое время радовать нас своей скоростью и бесперебойной передачей информации.
Моя семья, довольно уже продолжительное время ( с 2006 года ), доверяет Интернету от "Билайна". Без сомнений, порой сложно дозвониться в техподдержку. Но все же, при удачной попытке, операторы доброжелательны. За все время, так сказать, нашего сотрудничества, всего лишь несколько раз не было Интернета ( по причине аварий ). И то, всего на один денечек. А так, всегда бесперебойная подача.
Так вот, какому Интернет-провайдеру более всего доверяете Вы? Какой провайдер самый лучший для Вас?
Интернет-провайдеры в Москве. Какие самые надежные? Отзывы


 

Аватара пользователя




Я уже много лет пользуюсь услугами "Старнета". Этот провайдер меня полностью устраивает, поэтому не вижу смысла искать другого. Связь надежная, перебои бывают крайне редко. Первое время была сложность с оплатой услуг провайдера, потому что везде брали довольно большую комиссию. Сейчас в салонах МТС и в "Связном" платежи принимают вообще без комиссии. Можно оплачивать услуги и посредством электронного кошелька (Веб Манями). Не слишком удобно, что пока еще нельзя оплачивать через Сбербанк онлайн. Но, я думаю, это дело времени.


 

Аватара пользователя




Викторелла, Вы знаете, о "Старнете" также довольно много всего хорошего слышала. У кумовей наших, как раз был подключен "Старнет". Хотели "Билайн", но что-то не получилось у них. К сожалению, не все адреса в Москве, "Билайн" желает обслуживать.
Ну, а вообще, довольно много факторов существует, для чего нам необходим Интернет. Для работы один провайдер будет наилучшим; для игр - свой. Любой клиент Интернет кампании, сможет подобрать именно тот, какой нам и будет необходим.
Сейчас многие наши сограждане привыкли оплачивать счета через "WebMoney". Так, что это очень даже хорошо, что посредством интернет-кошелька, можно оплатить домашний Интернет.


 





Билайн удобно, не везде есть, особенно проблемно в центре его подключить, вообще с провайдерами проблема, три пупка сидят безжизненно отставшие от скорости и услуг.


 





Lapochka писал(а):
Викторелла, Вы знаете, о "Старнете" также довольно много всего хорошего слышала. У кумовей наших, как раз был подключен "Старнет". Хотели "Билайн", но что-то не получилось у них. К сожалению, не все адреса в Москве, "Билайн" желает обслуживать.
Ну, а вообще, довольно много факторов существует, для чего нам необходим Интернет. Для работы один провайдер будет наилучшим; для игр - свой. Любой клиент Интернет кампании, сможет подобрать именно тот, какой нам и будет необходим.
Сейчас многие наши сограждане привыкли оплачивать счета через "WebMoney". Так, что это очень даже хорошо, что посредством интернет-кошелька, можно оплатить домашний Интернет.

Желает но не пускают:( на Смоленке нет


 

Аватара пользователя




Chiffer, вот вроде б проживаем в развитом городе, столице, а хорошего Интернет-провайдера довольно сложно найти. Что тогда еще можно говорить о Подмосковье. У нас то скорость отвратительная, то частые перебои в подаче Интернета. Порой качество Интернета настолько ухудшается, что сразу закрадываются мысли, "сбежать" к другому провайдеру. Но к какому?.. У всех свои уникальные проблемы.
Поэтому, не могу сказать, что Интернет от "Билайна", слишком уж замечательный. Но все же, из тех что есть в нашей столице, выбираем и доверяем именно ему. Иногда просто, не хочется менять "шило - на мыло", зная, что и в другом свои нюансы работы и качества Интернета.


 

Аватара пользователя




У меня тоже "Билайн". Что же касается качества работы, то высший балл поставить им не могу. Работают на четверочку. Каждый год 2-3 раза случаются разные перебои, из-за чего какое-то время доступа в Интернет у нас нет. Ладно еще, если перебои длятся несколько часов, но бывало и так, что доступа не было чуть больше суток. Но уходить от этой компании не хочу. Один приятель рассказывал, что подключил Интернет от МГТС - так у него перебои были не 2-3 раза в год, а 2-3 раза в месяц.


 

Аватара пользователя




Я уже много лет пользуюсь услугами АКАДО. Сначала был другой оператор, но потом он влился в АКАДО. В первый год качество интернет-связи было отвратительным: постоянно происходили какие-то сбои. Но потом, когда уже всерьез собралась сменить оператора, проблемы прекратились. Так что в последние пару лет АКАДО довольна, менять не собираюсь. Бывают неисправности на линии, но, к счастью, редко.


 

Аватара пользователя




Юллика, а мы как раз похоже в этот плохой год отказались от Акадо, и не только мы, а многие из наших домов по соседству. Были перебои с интернетом, кроме того он тормозил постоянно. Когда звонили в службу поддержки клиентов, нам говорили, что у нас вирус, который блокирует скорость, потом, что у нас закачены конфликтные программы, поэтому по утрам грузитя быстро, а по вечерам медленее. Мы перешли на Лианет, который сейчас переименовался в Нет бай Нет.


 

Аватара пользователя




Света, вот безумно жаль, что большинство Интернет-провайдеров, при сбоях в своей работе, стараются "перебросить" свою вину, на клиентов. И это несомненно, довольно расстраивает нас. Если мы отдали предпочтение определенному провайдеру Интернета, то будьте добры, хотя б находить и признавать свои ошибки, в качестве подачи Интернета.
Нам также приходилось обращаться в техподдержку "Билайна", но как-то никогда они не говорили нам, что вина именно за нами. Старались, как-то "сгладить" ситуацию, пообещав, что в самые кратчайшие сроки, причина сбоев будет решена. Может быть просто нам везет попадать на вежливых операторов )).


 





Вопрос что называется на засыпку. В Москве по работе буду месяца 2-3, нужно иметь стабильный интернет, может и не очень скоростной (10мб в принципе хватало), и желательно без долбления\сверления стен. Квартира все же служебная. Мобильный модем не вариант. На кого стоит обратиь внимание, может кто аналогичным пользуется. (И да. стоит ли верить более менее официальным рейтингам и сайтам подключения?)


 

Аватара пользователя




onlime - нормальный интернет (сайт onlime.ru) Правда у него есть такой прикол - если делать вай фай то он часто вырубается (приходится роутер вырубать и потом опять врубать, что немного надоедает. Кстати, на двух разных квартирах одна и та же фигня с вай фаем, видать это система уже). А если стационарный то - претензий нет вообще. И да - тут уже звучал вопрос об Акадо - ни в коем случае его не ставить, мало того что не работает часто так еще и техподдержка мягко говоря, странная у них.

Рабочий когда проводил интернет ничего не долбил - просто провод мне оставил на мое усмотрение и все.

Оригами писал(а):
(И да. стоит ли верить более менее официальным рейтингам и сайтам подключения?)

Нет, конечно. :)


 

Аватара пользователя




Согласна. После МТС Оnlime стал просто манной небесной. Так намучились с предыдущим, но не было возможности поменять (про домашний инет)


 





Никому не советую подключаться к интернет-провайдеру «Онлайм»!!!!
Подключилась к данному провайдеру в декабре 2013 года. Еще до установки оборудования по смс был прислан номер лицевого счета и данные для входа в личный кабинет для внесения средств на счет (1200 рублей с учетом оплаты аренды роутера). Через три дня после подключения пришло смс, что услуги отключены в связи с отсутствием средств. Как оказалось, в смс мне присланном и в договоре были указаны разные лицевые счета. Несмотря на то, что ошибка была допущена сотрудниками Компании, на протяжении 1,5 недель я звонила и добивалась подключения меня и перевода моих денежных средств на лицевой счет, указанный в подписанном мною договоре. Добилась, второй, не верный, лицевой счет удален. Никакие даже устные извинения за неудобство и отсутствие интернета мне принесено не было.
Все лето мне звонили из офиса этой Компании с предложением подключить цифровое телевидение. В конечно итоге согласилась. 19.08 ко мне приехал мастер для установки ТВ-приставки (первый год аренды оборудования бесплатно). Немного поясню – я не замужем, у меня 3-месячная дочка и я работаю на дому, поэтому наличие интернета мне жизненно необходимо.
Так вот, приехал мастер , все настроил и при подписании я обратила внимание, что лицевой счет указан в документах не верно! Был указан тот. Который был якобы удален в декабре 2013 года. Я сообщила об этом мастеру, на что он обоснованно заметил, что не имеет к этому отношения. В их экземпляре номер лицевого счета я зачеркнула и сразу набрала в тех.поддрежку. Специалисты мне ответили, что это и есть мой номер лицевого счета! На мой вопрос каким же образом я оплачиваю интернет с декабря и почему в договоре указан именно этот номер они ответить не смогли, так как данный лицевой счет за мной не значится!!! После часового разговора сотрудниками «Онлайм» было создано обращение и мне пообещали все исправить. Спустя три дня все мое оборудование оказалось не рабочим в связи с отсутствием средств (на счету, согласно моего договора в тот момент находилось более 600 рублей). Позвонила в тех.поддержку, после часа общения ими опять было создано обращение и мне подключен авансовый платеж на второй лицевой счет чтобы у меня была связь. Спустя три дня меня опять отключили…
Так меня отключали каждые три дня на протяжении 2 недель!!!!! Каждые три дня я звонила в тех.поддержку, по 1-1,5 общалась со специалистами, потом со старшими специалистами (кстати, сотрудники отказываются называть свою фамилию, в соединении с руководителем тех.поддержи мне было неоднократно отказано, единственную связь с ними предложили почту Help@onlime.ru).
Каждый раз при общении со специалистами я интересовалась – не придется ли мне потом еще оплачивать все эти предоставленные платежи, на что мне отвечали, что так как произошедшее по вине Компании – то конечно нет. С моего лицевого счета, прописанного в договоре, средства продолжали списываться…
31.08 меня в очередной отключили и на телефон пришла смс о задолженности по данному лицевому счету, к которому я не имею отношения, в сумме 2476 рублей. Позвонила в тех.поддержку..опять 1,5 часа объясняла ситуацию. Специалист мне объяснил, что два лицевых счета объединили все мое оборудование теперь привязано ко второму лицевому счету. Задолженность образовалась в связи с тем, что сотрудники по ошибке учли аренду роутера и ТВ-приставки. На мой вопрос как так, когда уберут задолженность и почему этот лицевой счет, а не прописанный в моем договоре – мне ничего толком ответить не смогли, предложили опять создать обращение и по временной схеме подключить интернет. Аааа, и сказали, что к моему лицевому счету нельзя присоединить ТВ-приставку, правда почему объяснить не смогли. Я предложила отказ от нее. Так как наличие интернета в квартире для меня значительно важнее. Но для отказа мне требуется ехать в офис, а в моей ситуации это достаточно проблематично(( Специалист меня заверил, что все будет хорошо, вопрос решат. Ни от чего отказываться не требуется. 03.09 меня блокируют опять, а сумма задолженности увеличивается до 2530 рублей. Как вы понимаете, мое терпение уже было на пределе, у меня слетала работа! Да и просто эта нервотрепка уже надоела. Кстати, очередной специалист мне сказала фразу, что обращений по моим лицевым счетам нет. Написала сама письмо в HELP. После очередного общения со старшим специалистом в течении 1 часа, мне в очередной раз пообещали предоставить временный доступ и решить проблему (разговаривали в 10 утра, подключили только в 19 после моего повторного звонка и еще 40-минутного разговора). Само собой я не успела выполнить работу в срок 
07.09!!!! мне на почту пришло письмо, что мое обращение зарегистрировано!!!!! Это спустя 5 дней после написания!!!! Я ответила, что необходимы сроки решения и очень хочу пообщаться хоть с кем-то из руководителей. 09.09 мне ответили, что мое обращение зарегистрировано))))) 08.09 меня опять отключили и несмотря на заверения специалистов больше не подключили.
На данный момент вопрос так и не решен. 09.09 написала им письмо о требовании заблокировать оба лицевых счета до решения все вопросов и снятия незаконно начисленных задолженостей. Никакого ответа от Компании я не получила и не уверена, что получу. На следующей неделе еду к юристам службы защиты прав потребителей (раньше не с кем оставить дочку) и буду составлять иск. Очень жалко свое время, нервы и потерянные деньги по вине данной Компании, которые мне сейчас очень нужны.
Никому не советую пережить такое!!! Нервы на пределе, отношение наплевательское, будет клиент с ними продолжать сотрудничать или нет - сотрудникам, судя по всему, плевать.


 





Тема стара как мир: какой провайдер лучше! Прям шекспировская трагедия у всех по этому вопросу. На мой взгляд, надо в первую очеред выбирать из топовых: Акадо, Онлайм, МГТС, Билайн. Потом смотреть на ценники, технические характеристики и уже в самую последнюю очередь читать бесконечные отзывы в интернете. Можно с друзьями посоветоваться, а можно и своей головой подумать. Если у вас в доме один оператор, то вообще никакой головной боли и мучительного выбора.
Я лично остановилась на акадо, меня устроил тариф огонь по цене. На оператора жалоб нет, да и оборудование в комплекте неплохо так бережет бюджет. Правда у них, поговаривают, с тех поддержкой проблемы, не дозвониться, но я пока не сталкивалась. надеюсь, и не придется!


 

Новая тема    Ответить



 

Мобильная версия

Контакты