Кому пожаловаться на коллекторов?


Новая тема    Ответить



Куда и кому жаловаться на коллекторов


Кому пожаловаться на коллекторов?


Национальная ассоциация проф коллекторских агентств


Это некоммерческая негосударственная организация, созданная крупными коллекторскими агентствами РФ.(НАПКА)

Жалобу следует подавать через форму на сайте. Ответят по электронной почте. Срок рассмотрения жалобы 5-7 дн.

napca.ru/napravit-zhalobu


Финансовый омбудсмен


Это общественный примиритель меж банками и клиентами при Ассоциации банков РФ. Жалоба будет рассмотрена бесплатно и лишь тогда, если дело не дошло до суда. Но сначала надо послать претензию виновнику (банку или коллекторам) и попытаться получить ответ на жалобу. Через 30 дней после подачи претензии можно обратиться к омбудсмену.

Жалобу подают на сайте фин. омбудсмена. Сканы документов и доказательства прилагаются. Срок рассмотрения 1-3 мес.

arb.ru/b2c/abuse/form.php


Роскомнадзор


Это - гос. орган, имеющий право применять к коллекторам довольно серьезные меры: привлекать к адм. ответственности, налагать штраф пр. за нарушение ст. 13.11 КоАП РФ и ст. 137 УК РФ.

К жалобе на сайте есть возможность прикрепить файлы разм. до 15 мб. Срок ответа - 1 мес.

rkn.gov.ru/treatments/ask-question


Роспотребнадзор


Это - гос. орган по надзору защиты прав потребителей
Жалоба подается через форму на сайте с приложением файлов разм. не больше 5 мб. Для ускорения рассмотрения жалобы можно писать на сайт регионального упр-я. Срок ответа 1 мес.

rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php


Полиция


Вариант подойдет в самых запущенных случаев с присутствием угроз, порчи имущества и физической расправы.

мвд.рф/help/district

 

Новая тема    Ответить



 


Контакты